Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как клиенты обманывают оценщиков ломбардов». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В федеральном законодательстве четко прописан порядок возвращения таких потребительских товаров, как одежда, обувь, электро- и авто аксессуары, техника для дома, продовольственные продукты и так далее. Подобная процедура в формате ювелирных товаров также возможна согласно документам и регламентируется 18 статьей ЗоЗПП. В ней указано, что если покупатель нашел дефекты, о которых продавец не упомянул, то он вправе в претензионной форме попросить заменить вещь или вернуть обратно деньги.
Оговорюсь заранее, руководствуюсь своим опытом работы в небольшой сети ломбардов. Возможно, а точнее скорее всего, в других ломбардах принцип работы не такой, или отличатся.
Ну куда уж без них, конечно приходят, причем, если в случае с золотом слово «постоянно», было утрированием, то тут оно в самый раз. Все что могу сказать, идя работать в ломбард, нужно быть к этому готовым.
Серебро проверяется по тому же принципу, но используют не реактивы для золота, а для серебра, у нас он был всего один, назывался «Хромпик». Если серебро, то металл краснел, если серебро родированное, то краснел надпил. Такие изделия отсеиваются методом гидростатики (сам метод очень долго расписывать, но информацию легко найти в интернете).
Самую большую опасность для владельца ломбарда представляют его собственные работники.
Имеет ли смысл покупка золота в ломбарде
Во время покупки следует обязательно обращать внимание на документы. Клеймо на изделии должно совпадать с информацией, представленной на ярлыке.
Нужно учесть, что предложенная ломбардом цена за изделие будет максимально заниженной.
Покупка качественного золотого украшения станет удачным вложением средств. Еще одно преимущество ломбарда – возможность приобрести эксклюзивное изделие, именно поэтому среди постоянных покупателей ломбарда много увлеченных коллекционеров. На аукцион чаще выставляют винтажные или дизайнерские изделия, а основную массу золотых изделий можно приобрести с витрины, как и в обычном магазине. Ювелирные украшения и изделия из драгоценных металлов не подлежат обмену или возврату, если они не понравились или не подошли клиенту по форме, размеру, фасону, расцветке, стилю и другим характеристикам. Это прописано в нормативных актах РФ и не может быть оспорено даже в судебном порядке. К этой категории товаров относятся не только драгоценные вещи, но и другие виды продукции: медицинское оборудование и техника, медицинские препараты, чулочно-носочные изделия, товары личной гигиены, косметика и парфюмерия, товары для детей, технически сложные аппараты и приборы и многое другое.
Прежде всего, свою будущую покупку необходимо самым внимательным образом рассмотреть. Как вернуть деньги за автомобиль который в угоне? При этом обязательно нужно воспользоваться лупой, так как некоторые детали даже при наличии самого острого зрения разглядеть невозможно. Риск приобрести фальшивку на распродаже в ломбарде является практически нулевым, поскольку все поступающие в залог золотые изделия желтого золота, серебряные цепочки и браслеты проходят самую тщательную проверку высококлассным оценщиком, который является большим знатоком своего дела (в ломбарды нанимают только самых лучших специалистов). Подлинность изделий проверяется не только визуально, но и с помощью специальных реактивов.
“Лучше чем ломбард”: ломбарды-нелегалы
“Серые” ломбарды выделяют краткосрочные займы под видом договора комиссионной продажи движимого имущества. Таким образом они уходят от выполнения правил, которые установлены регуляторами для ломбардов. Так, ломбарды должны работать по общей схеме налогообложения и обязаны страховать залоги, которые им оставляют. Страховые затраты и потери от работы по общей схеме составляют львиную долю расходов официального “белого” ломбарда.
Комиссионки, как правило, не готовы к подобным расходам и, зачастую, их не несут. Ломбард, маскирующийся под комиссионку, избавлен от такой необходимости, а соответственно, может не нести ответственности за залоги заемщиков. Фактически, “серая” схема ломбарда-комиссионки позволяет выдавать займы даже индивидуальным предпринимателям и продавать залоги тогда, когда это удобно.
В основном, этот сегмент представлен серебром, но бывают и исключения из правил. Не забывайте о том, что для серебра существует свой, обособленный набор проб. Общая концепция оценки такая же как и у золота (чем выше проба, тем лучше).
Но серебро сдавать невыгодно. Если только очень крупными объемами. Кстати, принять серебро могут в виде:
- Запонок.
- Украшений.
- Столовых приборов и т.п.
Даже крест можно сдать в ломбард. Правда тут все сложнее. Обычно украшения религиозного характера принимают по сниженной ставке.
Если же вы попытаетесь сдать непарные сережки, то будьте готовы к тому, что из примут по стоимости лома. Потому что 2 сережки это комплект, а одна это ничто. Ее не удастся потом продать, разве что на переплавку.
Еще в ломбардах принимают антиквариат или какие-то предметы категории искусства. Это может быть что-угодно:
- Скульптура.
- Статуя.
- Мебель.
- Книги.
- Иконы и т.п.
Требуем официальный письменный отказ. От администрации учреждения, в котором лежит тело. И от представителей частной конторы. Если таковая ведёт с вами диалог.
В письменном отказе должны быть прописаны конкретные основания. Номера приказов и т.п. Желательно, постановления местных органов самоуправления.
Обязательно все это проверьте. Если ничего нет, то сразу пишем заявление в полицию и обращаемся в прокуратуру. Там уже разберутся что делать.
Если в письменном отказе будут ссылки. На какие-то приказы и т.п. То требуем выписки из приказов, и других документов, подтверждающих обоснованность требований.
Снимайте копии со всех полученных бумаг. И передавайте их нотариально заверенные копии. А не подлинники.
Как обманывают автоломбарды
Если сдаете в ломбард свой авто, то учтите, что не следует пользоваться услугами тех организаций, которые не имеют парковок возле своего офиса и она будет расположенной где-то за городом или не будет афишироваться вовсе. Также знайте, что автостоянка должна быть охраняемой и защищенной видеонаблюдением, а также остальными плюшками, иначе можете распрощаться со своим автомобилем, который они просто продадут.
Согласно закону вы имеете право в любой момент зайти на эту стоянку и далее удостовериться в наличии своего авто если этого права нет, то ломбард просто обманывает вас. Если сдаете автомобиль, то еще при проведении оценки транспорта потребуйте от ломбардовских экспертов занести в акт ТС показание километража, так как на вашем авто они могут кататься очень долго.
Ломбард может легко заверять вас, что именно он является единственным и самым лучшим в городе, а также что лишь он будет официальным как ни один другой. Так что слепо верить бумажкам не следует, это может быть красивый документ в большой изящной рамке, в компании вам будут говорить многие красивые слова, однако не верьте этой липе. Если вы хотите узнать, реальная это компания или нет, то проверьте ее очень тщательно, лицензионная современная организация заносится обязательно в специальный общий реестр, который сможете увидеть в сети Интернет.
Еще лучше обращаться к тем компаниям, честность которых была четко проверена вашими знакомыми и друзьями, что будет значительно надёжнее всех удостоверений, так как они могут быть обманом. Так что будьте максимально внимательными и осмотрительными, знайте, что обманщиков очень много в каждом городе.
В жизни бывают всякие ситуации. Срочно могут понадобиться деньги, а банки отказывают в выдаче даже минимальной суммы. Обращение в МФО — это большие проценты. Для многих ломбарды остаются последней возможностью получить на руки определенную сумму.
Если вы не собираетесь выкупать свое имущество, достаточно выбрать организацию с хорошей репутацией и максимальной платой за грамм. Если вы не планируете расставаться с закладываемой вещью, проверьте как считают процентную ставку в ломбарде, можно ли пролонгировать договор и на каких условиях.
Независимо от того, планируете ли вы погашать залог, внимательно читайте договор и информации в залоговой квитанции.
Если у вас есть основания для жалобы на ломбард, пройдите небольшой опрос и получите бланк заявления в прокуратуру.
Как обмануть ломбарды и не платить? Чем они могут ответить: как рассчитываются проценты в день
Банки, кредитные организации открываются повсеместно. Взять деньги в кредит предлагают на каждом углу. Но на пути потенциального заемщика несколько препятствий. То заработок считается недостаточным для получения денег, то нет справки о доходах, то кредитная история содержит негативные записи.
Помощь в подобных ситуациях предлагают ломбарды. Под залог ювелирных изделий, бытовой техники, телефонов, автомобилей или ПТС они готовы выдать некоторую сумму денег. Процент в ломбарде – выше, чем в банке, но ниже, чем в МФО.
Но все ли безоблачно в отношениях между заемщиками и кредиторами. Не стараются ли стороны по договору получить больше, чем дают? Кто и на какие уловки идет. Рассмотрим, как ломбарды стараются обмануть клиентов, и что получают в ответ.
«Меня обманул брокер. Как вернуть деньги?»
В ломбард сложно найти сотрудников, у этого есть две основные причины:
- материальная ответственность. Сотрудник оценивает и принимает товар, и, если он возьмет подделку или ворованную вещь, должен будет ее оплатить;
- воровство. Работа в ломбарде — это работа с деньгами и ценными вещами, и иногда люди не могут удержаться, чтобы не подменить украшение на поддельное или вообще украсть.
Подделки в ломбарды приносят редко, а вот воруют на рабочих местах постоянно. Чаще занимаются подлогом, например заменяют золотое украшение позолоченным.
В ломбардах стоят камеры видеонаблюдения, но никто не сидит за монитором круглосуточно — видео смотрят, когда что-то случается. В итоге такие подлоги находит ревизор — человек, который время от времени ездит по ломбардам и проверяет изделия: взвешивает, смотрит пробы, квитанции, качество металла.
Не у всех ломбардов есть ревизор, его роль может выполнять владелец бизнеса или бухгалтер, но, если это сеть, ревизор нужен. Проще, если ломбард один, и сам владелец выдает займы и принимает ценные вещи. Но если владелец хочет зарабатывать больше, ему придется расширяться и нанимать сотрудников, и вот тут ревизор уже понадобится.
Если сотрудника поймали на воровстве или подлоге, полицию сразу не вызывают, а предлагают выплатить ущерб и уволиться по собственному желанию. Если он отказывается выплачивать, тогда уже обращаются в полицию.
Если в отношении человека было совершено мошенничество, он должен сразу же обращаться к правоохранителям. При этом следует учитывать ряд нюансов:
- при мошенничестве со стороны физлица идут с заявлением в полицию;
- юридических лиц может наказать суд или прокуратура;
- к заявлению следует прилагать максимальное количество доказательств вины обвиняемого;
- при отказе полиции заводить дело и расследовать его, потребуется помощь СК и прокуратуры.
Владимир Мороков: Нет, конечно, это уголовно наказуемо, да и технически сложно выполнить. Бывает, что пытаются сбыть фальшивку, но такие номера не проходят. Распознать золото не так уж сложно, и сотрудник ломбарда владеет этими навыками. Бриллианты сложнее отличить от настоящих, так как сегодня алмазы научились выращивать искусственно.
В моей практике была комичная история.
Пришла молодая пара, недавно поженились. Заложили кольцо, скорее всего, для того, чтобы сделать какую-то выгодную покупку. Принимал я сам. Украшение богатое, с бриллиантом, как потом выяснилось, мама подарила дочке.
На следующий день прибежала сама мама, выкупила кольцо и закатила скандал.
«В ломбардах работают все жулики, бриллианты выколупываете! Вы подменили мне камень!» — заявила она.
Я предложил ей измерить бриллиант штангенциркулем и сравнить с документом. Но женщина была в эмоциональном состоянии и не согласилась:
«Камень был маленький и блестел, а здесь большой и тусклый, вы поменяли маленький на большой!»
Убедиться в том, что камень извлечен и поставлен новый, легко. Любой ювелир может определить со 100%-ой гарантией, снимали камень или нет. Я предложил пройти к ювелиру для экспертизы. Но мне так и не удалось ее убедить, что кольцо настоящее. Посоветовал обратиться в полицию.
Как проверить золото при покупке
В магазинах тщательно проверяют пробу золота и выставляют товар на продажу только соответствующего качества. Но люди часто приобретают украшения у частных лиц, поскольку в таких случаях предлагают изделия гораздо дешевле. При этом есть вероятность купить подделку, внешне схожую с чистым драгметаллом. Такая практика существует в России, несмотря на строгий контроль уполномоченных органов.
Дешевым аналогом золота является пирит или медь с золотым напылением. Они схожи с драгметаллом внешним видом и физическими свойствами. Фальшивку обычно легко выявить при визуальном осмотре опытным профессионалом. Наиболее частые ошибки мошенников — некачественно проработанные цифры на клейме. Также специалист сразу определит бижутерию и позолоту, уровень сплавов.
Как товаровед в ломбарде определяет подлинность изделий?
Каждый день в наши ломбарды ССУДЫ.РУ приносят самые разные ювелирные изделия из драгоценных металлов для залога. Чтобы определить залоговую стоимость, товаровед должен провести тщательную проверку. Но, в первую очередь, он должен определить подлинность изделия. Что включает эта процедура?
Большинство изделий, которые приносят клиенты ломбарда — это золотые ювелирные украшения. Для проверки золота существует несколько способов:
- Определение пробы
Первое, на что обращает внимание товаровед — проба изделия. Все золотые украшения должны быть апробированы. Конечно, бывают случаи, когда в ломбард сдают импортные ювелирные изделия. Но и тогда на них должно стоять иностранное клеймо, подтверждающее подлинность украшения.Обратите внимание: проба должна стоять на каждой части изделия. Например, если речь идет о серьгах, то проба стоит на обеих сережках.
Однако далеко не всегда наличие клейма гарантирует то, что перед вами не подделка. На что еще нужно обратить внимание?
- Внешний осмотр изделия
Аккуратно ли вставлены камни, насколько качественно выполнена пайка в местах соединения, есть ли зазубрины в месте прикрепления замка, если речь идет о цепочке или браслете, — все это тщательно проверяет товаровед. К тому же специалист всегда определит, какие дефекты появились в результате ношения изделия, а какие — при его создании. - Определение веса изделия
Часто мошенники используют полые золотые формы изделий и заливают в них другой металл, чаще всего, медь или бронзу. При этом отверстие, через которое заливался металл, маскируется небольшим камушком. В этих случаях специалист легко определят подделку по весу — такие украшения намного тяжелее золотых. - Проверка магнитом
В интернете можно найти разные способы определения подлинности золота, но не всегда они действенные. Среди таких «полезных» советов — кинуть украшение на твердую поверхность, лучше всего на кафель. Приверженцы этого метода считают, что золото особо зазвенит — чисто и звонко.Разумеется, товаровед в ломбарде не будет использовать этот сомнительный метод и кидать на пол золотые изделия. Тем более, когда есть более эффективные и научные способы. В частности — магнит.
Золото не магнитится, это общеизвестный факт. А вот если изделие притянулось к магниту, значит, перед вами подделка.
- Снятие верхнего слоя металла
Если у товароведа возникли подозрения относительно подлинности изделия, он может сделать небольшой надпил. Специальным инструментом надфилем на самом незаметном участке золотого украшения делается небольшая царапина. Если под слоем золота обнаружился другой металл, то речь идет о подделке.
Это организация, которая выдает займы под залог вещей.
Например, Сергею срочно нужны деньги, а никто не дает. Возможно, в молодости он устроил финансовый кутеж и испортил кредитную историю — теперь отказывают даже МФО. Или Сергей официально не работает и не может подтвердить доход.
Тогда он приносит в ломбард телевизор. Ему выдают заем, а телевизор забирают в залог. Если Сергей отдаст деньги с учетом процентов, ему вернут телевизор. Ломбард особо не рискует: он либо получит деньги от заемщика, либо продаст заложенную вещь и все равно заработает. Поэтому там не интересуются кредитной историей Сергея и его трудоустройством.
Работу легальных ломбардов контролирует Центральный банк — ЦБ РФ. Он ведет государственный реестр компаний, которые имеют право заниматься ломбардной деятельностью.
Самостоятельная профилактика
Некоторые методы самостоятельного предотвращения перевода денег аферистам актуальны в следующих случаях:
- когда вы скачали вирус;
- если вы ввели платежные данные по незнакомым ссылкам;
- перевели деньги со своего карты или другого своего платежного ресурса мошеннику;
- с момента перевода не прошло суток (максимум, двух дней).
Общий порядок такой:
- Скачайте антивирусную программу или запустите чистку на установленной, чтобы удалить вирус и остановить его действие.
- Поменяйте пароли на всех ресурсах, которые имеют отношение к вашим средствам – Яндекс.Деньги, Qiwi и другие кошельки и так далее.
- Обратитесь в техподдержку на платежных ресурсах, предупредите о возможных операциях и выразите свое желание их отменить, если они уже были совершены.
- Таким же образом предупредите о случившемся все свои банки.
- Уберите всю информацию о своих данных из всех соцсетей, если она там есть.
В поддержке вам сообщат о том, проводились ли какие-то операции. Во многих случаях, если вы обратились за помощью в течение суток, вам могут вернуть средства.
Как меня пытались обмануть в ломбарде сети 585GOLD, но у них ничего не вышло. Расскажу, что делать, чтобы избежать обмана в ломбарде.
Решила я, значит, продать золотое кольцо. Начала искать ломбарды. В интернете нашла ломбарды 585 GOLD, сеть. (Не путать с 585 Золотой, это разные сети). С сетью я знакома, вроде нормальная, раз столько лет работают. Ну, думаю, и ломбарды у них нормальные.
Ломбард, месторасположение, внешний вид
Процедура сдачи кольца
Приходит сообщение, а там текст, что на скрине.
И тут я напряглась ещё больше. Каким таким сервисам? Я платную подписку оформляю? Мои ФИО вносят в базу и у меня будут рекламные рассылки, именуемые сервисом? Опять же, вспомнила, что данные карты я не передаю, а значит, платных подписок мне не подключат.
Через пару минут приемщица распечатывает договор в 2 экземплярах. Начинает отсчитывать деньги из кассы.
Договор распечатан с использованием двусторонней печати. Мне договор подают оборотной стороной, где уже проставлены галочки в местах для подписи. Но я договоры не подписываю не читая, а потому перевернула договор лицевой частью и начала читать.
Очень интересная схема обмана
И первое, что я увидела, в правом верхнем углу 2 окошечка, я даже читать не стала, что там написано. Мне и так уже всё стало ясно. А также табличная форма договора. Поскольку я работаю юристом, я уже без чтения условий договора понимаю, что передо мной договор займа. Но я все-таки решила прочитать хотя бы название договора. Так и есть, мне подали договор займа для подписания с МФО. Интересная получилась ситуация, очень интересная.
Я спокойненько, но чуть более громко и четко, чем до этого, говорю:
Товаровед мне начинает что-то объяснять. Я её прерываю, и повторяю:
Она зовёт какую-то девушку, которая находилась в торговом зале (я не разглядывала на бэйдже её должность и имя).
Она походит к нам и говорит:
— Какой у вас вопрос?
Всё это без скандала, без криков. Уверенным и четким голосом. Товаровед в этот момент заметно нервничает. Видно, что она раздражена этой ситуацией. Начинает объяснять ситуацию:
— Девушка пришла сдать кольцо в скупку. Я ей оформила договор. Подписывать не хочет, потому что это типа договор займа и.
— Хорошо, мы Вас поняли.
Итог. Я не рекомендую ломбарды 585 GOLD.
Что же делать, чтобы в ломбарде 585GOLD не обманули? Все просто. Не ходить туда. Это организация, которая работает не честно, обманывает людей.
Некоторые комментаторы не поняли посыл моего отзыва.
Отвечу сразу и всем.
Ломбардам, в соответствии с Законом о ломбардах, разрешено выдавать займы и принимать вещи на хранение.
Есть ломбарды, которые принимают в скупку золотые изделия. Выход из ситуации находят простой: в соседнем с ломбардом помещении регистрируют комиссионный магазин. Человек приходит в ломбард, но договор купли-продажи заключает с юридическим лицом или ИП (магазином) а не с ломбардом. И никаких займов в данной схеме нет.
Схема, по которой ломбарды выкупают у населения золотые изделия по договору займа, несёт в себе риски для человека. Какие, я описала выше.
Таким образом, решать человеку. Хочет он сдать свое золото в ломбард, заключив при этом договор займа с ломбардом, или он хочет прийти в ломбард и заключить договор купли-продажи с комиссионным магазином (в лице ООО или ИП), заключив договор купли-продажи.
Лично я выберу прийти в ломбард и сдать кольцо в скупку комиссионному магазину в этом же помещении с ломбардом, чем заключать договоры займа и т.д.
Увы, не все люди понимают, что сдавая в ломбарде кольцо, они заключают договор займа.