Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как найти управляющую компанию ЖКХ по адресу проживания?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Деятельность управляющих организаций регулируется Жилищным кодексом РФ. С управляющей организацией заключается договор на управление многоквартирным домом, который должен быть подписан с каждым правообладателем помещения в доме.
Кaждый пoлнoпpaвный coбcтвeнник жилoгo имyщecтвa имeeт вoзмoжнocть пoзвoнить в opгaны мecтнoгo caмoyпpaвлeния, нeпocpeдcтвeннo в пpиёмнyю, oтнocящyюcя к нyжнoмy paйoнy. Bыяcнить, ктo oбcлyживaeт дoм пo aдpecy, мoжнo y ceкpeтapя. Ecли звoнoк нe дacт peзyльтaтa, мoжнo oбpaтитьcя в PЭMП, кoтopый coдepжит вce дaнныe в oбязaтeльнoм пopядкe и мoжeт иx пpeдocтaвить.
Ecть нecкoлькo вaжныx нюaнcoв в oтнoшeнии УК:
- Bыбop yпpaвляющeй opгaнизaции ЖКX – пpивилeгия жильцoв. Пpoиcxoдит нa oбщeм coбpaнии.
- Ecли coбpaниe нe былo пpoвeдeнo, пpaвo нaзнaчить oбcлyживaющyю opгaнизaцию пoлyчaeт opгaн мecтнoгo yпpaвлeния. Bыбop пpoxoдит нa кoнкypcнoй ocнoвe.
- Кoмпaния, выигpaвшaя кoнкypc, вcтyпaeт в yпpaвлeниe дoмoм. Жильцы дoлжны быть yвeдoмлeны oб этoм, чтoбы пoтoм нe иcкaть oтвeт нa вoпpoc, кaкaя УК oбcлyживaeт мoй дoм.
- Дoм мoжeт oбcлyживaть тoлькo oднa yпpaвляющaя opгaнизaция.
- C мoмeнтa вcтyплeния в пoлнoмoчия УК имeeт 20 днeй нa зaключeниe дoгoвopoв c жильцaми.
- Coглaшeниe зaключaeтcя нa oбщeм coбpaнии жильцoв. Bлaдeльцы квapтиp, кoтopыe нa этoм coбpaнии пpиcyтcтвoвaть нe cмoгли, впpaвe пoтpeбoвaть пиcьмeнный пpoтoкoл.
- Дoгoвop зaключaeтcя тoлькo в пиcьмeннoм видe.
Ecли УК нe пpeдocтaвляeт ycлyги, зaкpeплённыe зa нeй в дoгoвope, oнa нecёт oтвeтcтвeннocть coглacнo дeйcтвyющиx нopм зaкoнa.
Ecть дecятoк aктyaльныx cпocoбoв oтвeтить нa вoпpoc: кaк yзнaть, кaкaя yпpaвляющaя кoмпaния oбcлyживaeт мoй дoм. Для этoгo мoжнo вocпoльзoвaтьcя cвeдeниями из квитaнций, oбъявлeний нa пpидoмoвoй тeppитopии, cпeциaльными Интepнeт-pecypcaми, a тaкжe oбpaтитьcя зa пoмoщью в oфициaльныe cтpyктypы.
Когда необходимо найти управляющую компанию по адресу
Самый простой способ узнать, кто обслуживает ваш дом — найти управляющую компанию по адресу через федеральные и региональные базы данных в интернете. По результатам поиска можно получить данные об адресе УК, наличии или отсутствии претензий по текущим или предыдущим договорам, контактную информацию.
Способ, как узнать свою управляющую компанию по адресу, зависит от цели и субъекта поиска. Какая информация может потребоваться собственникам от УК, которую они планируют найти? Сведения об управляющей компании могут понадобиться:
- если состоялась сделка по приобретению жилья, либо человек получил квартиру в порядке очередности по договору социального найма. В этом случае реквизиты УК нужны для заключения договора на, предоставление коммунальных услуг;
- если возникла необходимость в услугах или работах, которые входят в компетенцию УК, а гражданин не знает реквизиты организации;
- если пришла квитанция на оплату задолженности по коммунальным услугам, а собственник планирует оспорить долг, либо подтвердить факт оплаты;
- если возник спор по поводу качества оказанных услуг и необходимо уточнить реквизиты ответчика.
Список возможных вопросов может быть намного шире, так как между гражданами и УК возникают правоотношения в разных сферах деятельности. На практике, при нормальном обслуживании общедомового имущества, коммуникаций и сетей здания, у жильцов нет необходимости в обращении с жалобами или заявлениями по адресу УК. Текущие вопросы разрешаются по телефону диспетчерских служб УК.
Каждый полноправный собственник жилого имущества имеет возможность позвонить в органы местного самоуправления, непосредственно в приёмную, относящуюся к нужному району. Выяснить, кто обслуживает дом по адресу, можно у секретаря. Если звонок не даст результата, можно обратиться в РЭМП, который содержит все данные в обязательном порядке и может их предоставить.
Есть несколько важных нюансов в отношении УК:
- Выбор управляющей организации ЖКХ – привилегия жильцов. Происходит на общем собрании.
- Если собрание не было проведено, право назначить обслуживающую организацию получает орган местного управления. Выбор проходит на конкурсной основе.
- Компания, выигравшая конкурс, вступает в управление домом. Жильцы должны быть уведомлены об этом, чтобы потом не искать ответ на вопрос, какая УК обслуживает мой дом.
- Дом может обслуживать только одна управляющая организация.
- С момента вступления в полномочия УК имеет 20 дней на заключение договоров с жильцами.
- Соглашение заключается на общем собрании жильцов. Владельцы квартир, которые на этом собрании присутствовать не смогли, вправе потребовать письменный протокол.
- Договор заключается только в письменном виде.
Если УК не предоставляет услуги, закреплённые за ней в договоре, она несёт ответственность согласно действующих норм закона.
Есть десяток актуальных способов ответить на вопрос: как узнать, какая управляющая компания обслуживает мой дом. Для этого можно воспользоваться сведениями из квитанций, объявлений на придомовой территории, специальными Интернет-ресурсами, а также обратиться за помощью в официальные структуры.
Поиск в интернете по адресу дома
Чтобы выяснить управляющую компанию по адресу проживания собственника квартиры, посетите сайт Реформа ЖКХ . Если есть подключение к интернету, то это самый простой и быстрый вариант поиска.
На официальной странице выбирайте вкладку «Мой дом», при переходе появится окошко «Найти свой дом».
Выполнив поиск по адресу интересующего дома, вы узнаете не только название обслуживающей компании и ее рейтинг, но и сумму взносов, собранных на капитальный ремонт , год постройки здания, фамилии и телефоны должностных лиц управляющей организации, список домов, которыми она занимается.
Обслуживающие организации управляют домом и ведут хозяйство по договору, который заключен с жителями, в сроки от 1 года до 3-х лет. Если контракт не аннулируется, то он автоматически пролонгируется на срок, который указан в контракте.
В договоре указывают:
- адресную информацию;
- оказываемые компанией КУ;
- обязательность платежей за все услуги и проведенные работы;
- информацию об обслуживающей организации с номерами телефонов, адресом;
- фамилию руководящего лица.
Также можно определить управляющую организацию, которая оказывает услуги в вашем доме, зайдя на официальный сайт города. Там есть контактные данные всех организаций, в том числе обслуживающей компании и ТСЖ.
Для москвичей можно отыскать УК на сайте Дома Москвы . Здесь вы легко найдете обслуживающую компанию ЖКХ по адресу дома и еще много других полезных сведений. Если возникли проблемы с некачественным предоставлением услуг, то на портале можно пожаловаться на УК . Также можно узнать интересующую информацию, задав вопрос онлайн в чате.
Где находится компания: ищем адрес
Вы выяснили, какая организация обслуживает ваш дом. Следующим возникает вопрос: как найти ее офис?
Для начала вам нужно поискать информацию о контактах на квитанции. Если адреса УК там не оказалось, то уточнить местонахождение компании можно при помощи Интернета:
В меню сайта найдите перечень управляющих компаний, затем наименование своей УК, и тут же вы увидите прикрепленные номера телефонов и адреса офисов.
Еще один, достаточно простой способ выяснить информацию о месте нахождения управляющей компании – это обращение к фирме-застройщику. Если дом был сдан недавно, то вероятнее всего, контакты у застройщика сохранились, ведь именно управляющая компания осуществляла у него приемку дома.
В офисе строительной компании вам дадут контакты и адреса интересующей вас организации.
Сведения, которые управляющая компания должна предоставлять жильцам
Согласно действующему законодательству управляющая компания должна вести свою длительность открыто и прозрачно. Эта организация обязана предоставлять свободный доступ к определенным сведениям, которые важны для жильцов. Так, управляющая компания по требованию жильцов обязана предоставить следующие документы:
- Устав юридического лица.
- Протокол общего собрания учредителей, в котором отражен факт принятия решения о создании организации.
- Учредительный договор. Этот документ должен быть у управляющей компании в обязательном порядке, если у нее более чем один из учредителей.
К данным, которые управляющая компания обязана предоставлять жильцам, относятся следующие сведения:
- адресные данные, полное наименование организации, реквизиты, данные о регистрации в качестве юридического лица, а также фамилия, имя и отчество руководителя компании. Эти сведения должны предоставляться по запросу собственников, а также они должны быть представлены в общедоступном виде, к примеру, на сайте компании, стендах;
- номера телефонов и адресные данные диспетчерских и аварийных служб;
- тарифные ставки на коммунальные услуги, которые поставляются жильцам, в том числе самой управляющей компанией, а также поставщиками ЖКХ;
- ссылки на нормативные акты, которые регламентируют тарифные ставки на услуги жилищно-коммунального хозяйства;
- ссылки на законодательные акты, которые регламентируют деятельность управляющих компаний в сфере жилищно-коммунального хозяйства и организации управления общим имуществом жильцов многоквартирных домов;
- сроки и периодичность оплаты коммунальных услуг, предоставляемых управляющей компанией, а также организациями-поставщиками;
- способы оплаты услуг ЖКХ;
- нормы и требования, которые предъявляются к качеству услуг, предоставляемых жильцам, а также ссылки на законодательные акты, регулирующие эти нормы. Также жильцы должны получать информацию о максимальных периодах перебоя в подаче коммунальных благ;
- адреса, номера телефонов и наименования организаций, которые осуществляют надзор над деятельностью управляющей компании.
Где найти номер телефона своей УК?
Контакты УК могут находиться на ее официальном сайте, на страничке компании в сервисе Реформа ЖКХ. Также контакты могут висеть в подъезде дома, присутствовать в договоре обслуживания с организацией. Если найти нужный номер этими способами не удается, можно обратиться в городскую справочную службу.
Она подсказывает номера не только коммунальных предприятий, но и любых государственных организаций. Даже если ваша управляющая компания частная, УК имеет официальную регистрацию и ее контакты должны быть в единой справочной службе.
Если компания работает давно и имеет все официально зарегистрированные для осуществления деятельности документы – информация о ней обязательно найдется, а вместе с названием вы получите и адрес с контактным телефоном.
Популярные вопросы и их решение
На каком основании управляющая организация обслуживает дом?
Основанием для обслуживания дома является договор, который заключается между компанией и всеми владельцами квартир в доме.
Какие услуги предоставляет управляющая организация?
Она занимается организацией ремонтных работ, вывозом мусора, благоустройством дворовой территории дома, уборкой подъездов.
Что выбрать: управляющею организацию или ТСЖ?
Управляющая компания подойдет для очень занятых людей, которые не имеют времени заниматься вопросами обустройства дома.
Если у вас возникли другие вопросы, которые касаются сотрудничества с управляющей компанией, рекомендуем обратиться за подробной информацией к руководству таких организаций.
Все ЖЭКи и управляющие компании в городах Московской области
Если выше были перечислены все управляющие компании Москвы, в данной таблице представлены все учреждения Московского округа и области. Здесь вы можете узнать необходимую управляющую компанию, ЖЭК или ТСЖ, расположенную в любом городе Московского региона, а также ее график работы, адрес и телефон горячей линии.
| ЖКХ в Московской области |
|---|
| ЖКХ Апрелевка |
| ЖКХ Балашиха |
| ЖКХ Бронницы |
| ЖКХ Верея |
| ЖКХ Видное |
| ЖКХ Волоколамск |
| ЖКХ Воскресенск |
| ЖКХ Высоковск |
| ЖКХ Голицыно |
| ЖКХ Дедовск |
| ЖКХ Дзержинский |
| ЖКХ Дмитров |
| ЖКХ Долгопрудный |
| ЖКХ Домодедово |
| ЖКХ Дубна |
| ЖКХ Егорьевск |
| ЖКХ Железнодорожный |
| ЖКХ Жуковский |
| ЖКХ Зарайск |
| ЖКХ Звенигород |
| ЖКХ Ивантеевка |
| ЖКХ Истра |
| ЖКХ Клин |
| ЖКХ Коломна |
| ЖКХ Королёв |
| ЖКХ Котельники |
| ЖКХ Красногорск |
| ЖКХ Кубинка |
| ЖКХ Куровское |
| ЖКХ Лесной |
| ЖКХ Ликино-Дулево |
| ЖКХ Лобня |
| ЖКХ Лосино-Петровский |
| ЖКХ Луховицы |
| ЖКХ Лыткарино |
| ЖКХ Люберцы |
| ЖКХ Можайск |
| ЖКХ Москва |
| ЖКХ Мытищи |
| ЖКХ Наро-Фоминск |
| ЖКХ Ногинск |
| ЖКХ Одинцово |
| ЖКХ Озеры |
| ЖКХ Орехово-Зуево |
| ЖКХ Павловский Посад |
| ЖКХ Подольск |
| ЖКХ Протвино |
| ЖКХ Пушкино |
| ЖКХ Пущино |
| ЖКХ Раменское |
| ЖКХ Реутов |
| ЖКХ Рошаль |
| ЖКХ Руза |
| ЖКХ Сергиев Посад |
| ЖКХ Серпухов |
| ЖКХ Солнечногорск |
| ЖКХ Старая Купавна |
| ЖКХ Ступино |
| ЖКХ Талдом |
| ЖКХ Троицк |
| ЖКХ Фрязино |
| ЖКХ Химки |
| ЖКХ Хотьково |
| ЖКХ Черноголовка |
| ЖКХ Чехов |
| ЖКХ Шатура |
| ЖКХ Щелково |
| ЖКХ Щербинка |
| ЖКХ Электрогорск |
| ЖКХ Электросталь |
| ЖКХ Электроугли |
| ЖКХ Яхрома |
Дополнительные советы
Существует еще несколько способов узнать, где находится ТСЖ, обслуживающее дом.
-
Найти адрес на доске объявлений. Обычно товарищество информирует жильцов о предстоящих ремонтных работах, отключении света или воды, а также о планируемых собраниях.
Эти объявления вешаются у входа в подъезд или размещаются на специально выделенной для этих целей информационной доске. В тексте объявлений, как правило, всегда указываются данные о ТСЖ, номер телефона или адрес. - Соседи. Узнать об управляющей организации можно из первых уст – ваших соседей. Если и они не знают такой информации, то можно обратиться к дворникам или уборщикам, так как они непосредственно связаны с ТСЖ.
- Жилищная инспекция вашего города или района. Этот орган контролирует все управляющие компании, поэтому имеет информацию о том, за какими ТСЖ закреплены те или иные дома. Обратиться в инспекцию можно по телефону или в письменной форме.
При возникновении аварийных ситуаций в доме, таких как потоп или поломка общедомового имущества, первая инстанция, куда следует обращаться – это управляющая компания. Именно поэтому информацию о ее местонахождении лучше узнавать заранее, чтобы в форс-мажорных случаях знать, куда и кому звонить.
Основные обязанности предприятий домоуправления:
- Проверка состояния здания и коммуникаций.
- Своевременное проведение ремонтных работ.
- Обеспечение пожарной безопасности, инженерной, санитарно-эпидемиологической, общей безопасности.
- Проведение подготовки к зимнему сезону.
- Аварийное обслуживание зданий и устранение последствий.
- Диспетчерское обслуживание лифтов.
- Установка общедомовых приборов контроля за потреблением коммунальных услуг.
- Озеленение, благоустройство прилегающей территории.
- Проведение мероприятий по оптимизации различных коммуникационно-транспортировочных магистралей для снижения эксплуатационных расходов, повышения безопасности или эффективности.
- Выявление и информирование неплательщиков.
- Организация и проведение собраний жильцов.
- Хранение документации о многоквартирном доме и др.
Каждый житель многоквартирного дома может внести актуальные предложения по оптимизации взаимодействия с управляющей компанией, обратившись к её руководству, получить помощь в решении возникающих сложностей.
Как найти свою управляющую компанию по адресу
Ваша управляющая компания может решить большинство повседневных коммунальных и рутинных бытовых проблем, которые возникают у жильцов многоквартирных домов. Но бывают ситуации, когда новый владелец квартиры или арендаторы жилья не знают свою УК. Это может быть, например, при заселении в новый дом или переезде на другое место жительства, когда человек покупает квартиру или арендует жилье на некоторое время. Ситуация, прямо сказать, неудобная, но разрешимая.
Необходимость узнать, какая управляющая компания обслуживает дом, может возникнуть неожиданно, например, при коммунальной аварии. Залил сосед сверху, прохудилась труба отопления, засорился мусоропровод или просто перегорели лампочки в подъезде – во всех этих случаях жильцам дома нужны специалисты, которые должны исправить неполадку. При подобных обстоятельствах выяснить, где находится управляющая компания дома, нужно срочно. И есть три основных способа это сделать:
Первый способ – самый простой и быстрый. Чтобы установить, к какой управляющей компании относится дом, можно воспользоваться официальными информационными системами, операторами которых выступают структуры МинЖКХ, региональные ведомства или государственные учреждения. Таких полезных ресурсов три – это сайт «Реформа ЖКХ», портал министерства строительства и ЖКХ России ЖКХ «Дом.МинЖКХ.РУ» и портал государственной информационной системы ГИС ЖКХ. В целом функционал всех трех государственных ресурсов достаточно прост и интуитивно понятен. Но на всякий случай разберем, как они работают и как узнать управляющую компанию по адресу на этих сайтах.
Самый простой и понятный поиск разработан на сайте «Реформа ЖКХ»:
На странице управляющей компании можно найти всю интересующую информацию: название и контактные данные, сведения о руководителе организации, список домов, находящихся в обслуживании УК, список домов, которые были на управлении ранее и другие данные. Кроме того, в правой стороне экрана есть ценные сведения, так называемый рейтинг управляющей компании. Там выставлены оценки по пяти критериям – масштаб деятельности, финансовая устойчивость, эффективность, репутация, прозрачность – и сводный балл. Эта информация может быть интересна жильцам для получения общего представления о компании, которая управляет их домом, или для принятия решения о передаче дома в управление той или иной компании.
Второй способ узнать управляющую компанию по адресу дома – это сайт «Дом.МинЖКХ.РУ». Портал тоже крайне прост в использовании и при этом очень информативен. В поисковой строке на главной странице нужно вбить адрес в произвольной форме, после чего появится список домов с релевантными адресами. Среди них нужно выбрать конкретный дом в нужном городе и перейти по адресу с активной ссылкой. Единственное, но существенное неудобство поисковика на данном сайте заключается в том, что поисковая строка не выдает подсказок, а для выбора нужного варианта среди результатов поиска иногда приходится рыскать взглядом по экрану и перелистать несколько страниц. Кроме того, не всегда удается найти управляющие компании, работающие в небольших населенных пунктах. Но для городов поисковик вполне функционален.
Еще одна поисковая система, в которой можно посмотреть управляющую компанию своего дома, это ГИС ЖКХ. В разделе «Реестр объектов жилищного фонда» нужно заполнить понятную форму и нажать «Найти». При этом адрес можно найти в соответствующих строчках среди выпадающих подсказок – очень просто. После определения адреса при нажатии на «Найти» появляется релевантный результат поиска. На этой же странице отобразятся все основные данные по найденному дому и управляющей компании, на обслуживании которой он находится.
Следует учитывать, что информация на официальных порталах, посвященных системе ЖКХ, обновляется достаточно регулярно и полноценно. При этом огромный массив данных просто физически не может быть абсолютно точным. То есть, если управляющая компания лишь недавно была ликвидирована или жильцы дома на днях провели общее собрание и решили поменять УК, то эти данные могут не найти отражения в системе. Должно пройти до нескольких недель, прежде чем сведения обновятся. Поэтому, даже если вы нашли информацию по УК для своего дома на официальном сайте, имеет смысл ее перепроверить. А сделать это можно, позвонив по указанному телефону диспетчерской службы и уточнив, относится ли тот или иной дом в сферу ведения организации. Кроме того, можно уточнить информацию на двух других официальных ресурсах или просто погуглить в интернете – наверняка где-то эта организация упоминалась в связи с тем или иным домом.
Следующий способ узнать, к какой управляющей компании относится дом, это посмотреть квитанции. Счета можно найти в собственном почтовом ящике или поискать в подъезде, где они могут лежать на подоконниках или других подобных местах. Обычно на квитанции указываются данные УК и контактная информация, которая позволит быстро связаться, например, с диспетчерской.
Способ этот, конечно, непростой, но надежный.
В управляющей компании новому собственнику или арендатору жилья должны подтвердить имеющиеся взаимоотношения – показать договор, подписанный прежним владельцем или нынешним собственником квартиры, или предложить заключить новый договор. Кроме того, жилец вправе потребовать все данные о финансовом состоянии жилища – наличия задолженности, пени и штрафов, судебных решений, других обязательств.
Все эти вопросы необходимо решить как можно раньше, поскольку, если на квартире висят долги, то они будут расти не по годам, а по месяцам. И уже вскоре счастливый обладатель новой недвижимости может неожиданно столкнуться с неприятностями в виде необходимости оплачивать чужие прошлые долги.
Кроме того, в управляющей компании жильца могут ознакомить с особенностями взимания платы на общедомовые нужды, формирования счетов и их доставки (где-то квитанции доставляют лично в руки, где-то просто опускают в почтовый ящик, а где-то и вовсе разбрасывают на подоконнике), проведения собраний жильцов и принятия решений. Наконец, гражданину могут разъяснить порядок обращения в УК и разрешения возникающих споров. На этом этапе неплохо будет познакомиться со старшим по дому или сотрудником УК, непосредственно отвечающим за взаимодействие с жильцами. Все это необходимо для дальнейшего комфортного проживания и оперативного решения возникающих проблем.
Некачественный ремонт лифта
Иногда, несмотря на то что срок службы оборудования давно закончился, под видом капремонта в домах проводится только модернизация. Это означает, что в документах значится полная замена всего оборудования, когда на самом деле она произведена только частично.
Кроме того, распространена ситуация, когда даже текущий ремонт делается некачественно или устанавливается плохо функционирующее оборудование, например, панель управления с перепутанными и неработающими кнопками.
В этих случаях жильцы могут обратиться непосредственно в управляющую компанию. Если за этим не последует конструктивного ответа, жалобу можно направить в региональное управление Ростехнадзора. Именно это ведомство отвечает за исполнение всех технических регламентов при ремонте лифтового оборудования в многоквартирных домах.
По результатам рассмотрения жалобы Ростехнадзор назначит выездную проверку, по итогам которой будет подготовлено заключение о состоянии лифта. Выявленные недостатки управляющая компания будет обязана устранить за свой счет.
Подробнее о вопросах эксплуатации жилья читайте на спроси.дом.рф.