Правила перевоза ручной клади у «Азимута»

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила перевоза ручной клади у «Азимута»». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Если пассажиры следуют совместно с одной целью поездки, в один и тот же аэропорт назначения, одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), то по желанию пассажиров авиа к багажу этих пассажиров разрешает применить сумму всех норм (по количеству мест, по весу и по размеру) бесплатного провоза регистрируемого багажа каждого из пассажиров.

Объединение багажа двух и более пассажиров

В случае объединения норм бесплатного провоза багажа по весу или размеру, одно место не должно превышать по весу 32 кг или по сумме трех измерений 203 см, общее количество мест объединенного багажа не должно превышать суммы норм бесплатного провоза багажа, указанных в билетах каждого пассажира. Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа.

Перевозка животных в салоне воздушного судна.

Стоимость перевозки животного, рублей / евро *	3500 / 46
К перевозке допускаются	Домашние кошки, собаки, птицы, служебные собаки кинологической службы
Бесплатно перевозятся	собаки-поводыри сопровождающие пассажиров с инвалидностью по зрению.
Не допускаются к перевозке в салоне воздушного судна	собаки, относящиеся к брахицефальным породам: английский бульдог, французский бульдог, американский бульдог, мопс, пекинес, ши-тцу, боксер, бельгийский грифон, брюссельский грифон, бостон-терьер, бордосский дог, японский хин; больные и подопытные животные; пресмыкающиеся; грызуны; насекомые; рыбы и рыбопосадочный материал, морские и речные животные, требующие перевозки в воде.

* Оплата перевозки животных/птиц, размещенных в одном контейнере, производится за каждое животное/птицу отдельно. Стоимость перевозки животного при оформлении за 3 и менее часов до вылета рейса составляет 5000 руб /69 eur за 1 место.

Ниже приведены отзывы пассажиров, воспользовавшихся услугами авиакомпании «Азимут» в 2019 году.

Валерия, Россия: «Летела 27.09.2019 из Ростова-на-Дону в Санкт-Петербург и получила чемодан с вырванным колесом и поврежденным пластиком. Теперь никто не хочет ремонтировать, потому что колесо крепить не к чему. Чемодан недешевый – 12 тыс. руб. Оформила в Пулково акт о порче чемодана, написала в компанию претензию, и мне ответили: «На основании ст. 119 Воздушного кодекса РФ перевозчик несет ответственность в размере 600 руб. за 1 кг веса багажа. Вес поврежденного чемодана составляет 3,2 кг. Ваша претензия подлежит удовлетворению в сумме 1 920 руб.». При оформлении акта о порче багажа я была не одна. Впереди меня стоял мужчина и у него такая же история».

Светлана, Россия: «Мне уничтожили новую кожаную дорожную сумку. Летела из Волгограда в Краснодар. Когда получила багаж, были разодраны ручки, кожа обшарпана и видны дырки по всей сумке. Я не знаю, что можно было делать с ней, чтобы так уничтожить. Очень недовольна таким безразличием к чужим вещам».

Айшат, Россия: «Купили электронный билет, Минводы – Ростов, 1880 руб. с доплатой за багаж 23 кг и ручную кладь 10 кг. При регистрации выяснилось, что ручная кладь не проходит по габаритам – вес 7 кг. В связи с этим сказали все сдать в багаж и доплатить 3200 руб. Это больше, чем сам билет! Очень хочется вернуть деньги».

Что можно брать в ручную кладь Азимут?

Компания «Азимут» разработала правила, которые регламентируют список предметов, которые разрешены для перевозки в салоне самолета вместе с пассажирами. В качестве ручной клади допускается взять предметы, которые не нарушает список общепринятых запрещенных предметов для перевозки на самолете.

В салон самолета допускается проносить:

• Еду, или продукты питания;
• Фотоаппарат или ноутбук;
• Верхнюю одежду, или одежду в специальном чехле;
• Животных небольшого размера, которые приручены владельцев, и идеут в сопровождении хозяина;
• Детские вещи, или питание для младенца;
• Букет цветов;
• Медицинский термометр, который не работает от ртути;
• Тонометр в классическом для подобного оборудования футляре (допускается одно устройство на одного пассажира);
• Манометр или барометр, который предварительно запечатан в контейнер, где нет отверстия (предварительно устройство помечают пломбой);
• Зажигалка одноразового пользования (полагается один предмет на одного пассажира);
• Лед в сухом состоянии, который предназначен для продуктов с маленьким сроком годности (допустимый объем равняется 2 килограмма с расчетом на одного человека);
• Гели, или жидкие вещества, которые относятся к разряду неопасных для жизни или здоровья веществ. Но предварительно средство упаковывают в пластиковый пакет, и объем вещества не превышает 100 миллилитров.

Несмотря на список разрешенных для перевозки в салоне самолете предметов, никто не отменял правило, которое регламентирует размеры и вес ручной клади. Перед рейсом багаж взвешивают. Если часть багажа на попадает под установленные рамки, то его помещают в багажных отсек, или просят доплатить за перевозку.

Правила перевозки животных

Компания не запрещает перевозить с собой животных, но строгие правила регламентируют перевозку животных. При этом пассажиры сдают животных в качестве зарегистрированного багажа, или берут с собой как ручную кладь. Сотрудники компании в праве отказать пассажирам в перевозке животного, если условия не были заранее обговорены. Ситуации, при которых авиакомпания отказывает в перевозке животного на борту самолета:

• Пассажи не согласовал при регистрации места о перевозке животного, или регистрация не была подтверждена сотрудниками компании;
• Пассажир взял на борт не то животное, которое указано во время регистрации;
• Пассажир не предъявляет документацию о разрешении перевозки животного на борту самолета, которая получена во время регистрации;
• Пассажир не оплатил согласно тарифу перевозку животного на рейсе;
• Животное проявляет опасное, или беспокойное поведение непосредственно перед посадкой на борт;
• Хранилище для животного не соответствует мерам безопасности, или размерам;
• Животное опасное для других пассажиров.

Животные, которые допускаются к перевозке на самолете:

• Кошки;
• Собаки, в том числе и собаки-кинологи, или собаки-поводыри, которые перевозят бесплатно);
• Птицы.

Список неразрешенных для перевозки животных:

• Рыбы, или другие животные, которые обитают в воде;
• Грызуны;
• Насекомые;
• Пресмыкающиеся;
• Животные с заболеваниями, или тем, которые находятся в опыте;
• Собаки, которые относятся к брахицефальным породам.

Если люди путешествуют семьей, то ничто не мешает им соединить свою поклажу. Это доступно также для тех, кто едет в совместную командировку. Но даже в этом случае габариты одной сумки, сдаваемой в багажное отделение, не должна превышать 203 см. Зато масса может быть больше 32 кг. В сумме для 2 человек максимум веса 23+23 кг. Это значит, что можно взять с собой дорожную сумку 32 кг и к ней еще одну весом 14 кг. Распределять можно любым способом, главное – не больше максимально допустимых норм.

Стоит отметить, что согласно правилам перевозки авиакомпании «Азимут» и габаритам ручной клади, объединить разрешено только то, что бесплатно регистрируется по билету. Сверхнормативный или негабаритный багаж нельзя соединять.

Если багаж потеряли или испортили

Если чемодана нет, то нельзя просто уходить. В зоне выдачи есть специальная стойка для розыска потерявшихся вещей.

Там специалисты помогут составить подходящее заявление с подробностями и специальный акт. После составления бумаги отдаются сотрудникам, и начинается внутреннее расследование с целью найти пропажу. Если в течение 21 дня не нашелся груз, то можно составлять претензию и требовать с компании возмещения.

То же самое следует делать, когда багаж испортили во время полета. Если сумка подъезжает на ленте, но издалека видно, что она сильно деформирована – это повод подробно ее осмотреть и написать соответствующую бумагу руководству.

Но это касается застрахованного груза. Если в тариф не входит страховка, то и возмещать авиакомпания не поторопится. В случае отсутствия страхования перевозчик будет нести только ограниченную ответственность. Сумму возместят, но в значительно меньшем объеме.

Что можно и нельзя брать на борт самолета

Если ваш рейс отправляет авиакомпания «Азимут», ручная кладь может содержать в себе следующие вещи:

• перекус, любую пищу, которая не представляет собой жидкость;
• ноутбук, планшет — на случай, если нужно поработать или развлечься в пути, а также для сохранности техники;
• фотокамеру;
• куртку, пальто, шубу — любую верхнюю одежду, которая может пригодиться в поездке;
• праздничную одежду, упакованную в специальные кофры;
• цветочную композицию в виде букета;
• термометр, не содержащий ртуть, тонометр;
• лекарственные препараты, без которых нельзя обойтись во время полета;
• костыли, трости;
• жидкости в специальных бутылочках объемом не более 100 мл, упакованных в прозрачный пакет.

По требованию авиакомпании «Азимут» ручная кладь в 2021 году не может включать в себя такие вещи:

• острые предметы (иглы, спицы, ножи, ножницы, металлические пилки для ногтей);
• ядовитые и токсичные вещества;
• предметы, обладающие радиоактивными свойствами;
• разнообразное оружие;
• вещества и предметы, которые могут воспламениться или привести к взрыву.

Кроме острых предметов, остальные позиции нельзя транспортировать и в багажном отделении.

Сколько стоит багаж в самолете Азимут?

Компания установила правила о перевозке бесплатного багажа. За багаж не взимается дополнительная плата, если показатели соответствуют требований, в том числе и параметры и вес. Если багаж превышает нормы, то за перевозку придется доплатить по обозначенному тарифу.

Габариты сверхнормативного багажа не превышают 203 сантиметра по трем показателям размера. Сумма оплаты зависит от веса чемодана или сумки. Если вес не превышает 23 килограмм, то за дополнительное место вносится оплата 3500 рублей или 46 евро. Каждое новое место стоит также. Если масса перевалила за 23 килограмма, но не превысила 32 килограмма, то за первое место оплата идет 3500 рублей или 46 евро, а за второе место, третье и так далее, берется плата в 7000 рублей или 92 евро.

Дополнительные сборы за багаж и ручную кладь

В декабре 2021 года тарифной политикой компании предусмотрены следующие виды тарифов и сборов:

1. Доплаты за превышение установленных норм:
   ручной клади для тарифа «Легкий»: 399 руб./5 € за место;
2. веса (более 23 кг, но не более 32 кг) или размера (свыше 203 см) багажа: при онлайн-оплате – 3 тыс. руб./39 €, при оплате в агентствах – 3,5 тыс. руб./46 €;
3. количества мест (каждое второе и последующие) – 3,5 тыс. руб./46 €.
4. Спортивное оборудование: 3,5 тыс. руб./46 € – в случае превышения количества мест или веса (более 23 кг, но не более 32 кг).
5. Перевозка животных в салоне самолета: от 3,5 тыс. руб./46€ до 5 тыс. руб./69 € в зависимости от времени оформления.
6. Перевозка тяжеловесных или негабаритных вещей: 70 тыс. руб./93 €.

В случае превышения нескольких норм бесплатного багажа доплаты суммируются.

Подлежат бесплатной транспортировке:

• собаки-проводники, сопровождающие пассажиров с ограниченными возможностями;
• собаки кинологической службы;
• инвалидные и детские коляски, используемые пассажирами.

Докупить багаж пассажиры авиакомпании вправе:

• через официальный сайт перевозчика в интернете;
• у регистрационной стойки в аэропорту.

Первый вариант требует соблюдения определенной инструкции:

1. Переход на сайт авиаперевозчика.
2. Регистрация личного кабинета.
3. Бронирование посадочного талона.
4. Оповещение перевозчика о наличии нестандартного груза.
5. Внесение персональных параметров багажа.
6. Указание реквизитов банковской карты для перечисления средств в соответствии с действующими тарифами.
7. Подтверждение платежа.
8. Получение электронной квитанции об оплате.

Что разрешено брать в самолет

Пассажиры авиакомпании в соответствии с установленными правилами могут перевозить на борту самолета:

• продукты питания. Чтобы не возникало лишних вопросов у представителей перевозчика, требуется заранее нарезать бутерброды. Ножи запрещены к перевозке, поэтому подготовиться к перелету рекомендуется заранее;
• детское специализированное питание. Авиакомпания предусматривает возможность помещать на борт воздушного судна необходимую пищу для несовершеннолетних детей, которые путешествуют с родителями либо законными представителями. В перечень разрешенных продуктов включено: молоко, негазированная вода и смеси для кормления – бесплатный багаж, за который не удерживается дополнительный сервисный сбор. Обязательно требуется предоставить допуск к проверке;
• лекарственные медицинские препараты при условии наличия заверенного надлежащим образом рецепта от лечащего специалиста с указанием регулярности приема;
• книги и пресса. Авиакомпания не запрещает читать новости во время совершения перелета.

Предусматривается провоз духов, алкоголя и другой спиртосодержащей продукции при условии приобретения в магазинах беспошлинной торговли аэропорта. Условия для беспрепятственного помещения на борт воздушного судна:

• установлен запрет на время совершения перелета открывать с целью употребления до момента выхода в аэропорт конечного пункта назначения;
• наличие надлежащей упаковки – закрытый пакет с установленной пломбой в специализированном магазине беспошлинной торговли.

Рекомендуется для организации комфортного перелета пользоваться вместительными рюкзаками и специализированными дорожными сумками. Это удобно и практично.

Перевозка домашних животных в качестве зарегистрированного багажа.

Внимание!
В связи с отсутствием технической возможности регулирования и контроля температурного режима во всех багажных отсеках ВС RRJ-95 на рейсах, выполняемых АО «Авиакомпании АЗИМУТ», живые животные принимаются к перевозке в багажно-грузовом отсеке при условии, что температура от +10°С до +20°С не является критичной для животного.

К перевозке в багажно-грузовом отсеке воздушного судна в качестве зарегистрированного багажа принимаются живые животные (собаки, кошки, птицы и другие живые животные по специальному запросу), масса которых вместе с контейнером не превышает 50 кг. В случае превышения массы 50 кг перевозка животного осуществляется в качестве груза через грузовой терминал аэропорта. Контактные данные агентов по перевозке грузов можно уточнить на странице Перевозка грузов.

Внимание!
Авиакомпания не имеет собственных клеток для перевозки животных.

Норма бесплатного провоза багажа не распространяется на животных, за исключением собак-проводников, сопровождающих незрячих/глухих пассажиров.

Перевозка животных оплачивается по их фактической массе вместе с контейнером, согласно установленным тарифам сверхнормативного багажа, груза.

Собаки брахицефальных пород (с короткой и приплюснутой мордой): бульдоги (английские, французские, американские), мопсы, пекинесы, ши-тцу, боксёры, грифоны (бельгийские, брюссельские), бостон-терьеры, бордосские доги, японские хины имеют повышенную чувствительность к перепадам температуры и давления. Перевозка таких животных в качестве зарегистрированного багажа возможна, при условии, оформления пассажиром гарантийного письма, подтверждающего согласие с условиями перевозки.

Внимание!
В случае неисправности в системах вентиляции и обогрева багажно-грузового отсека воздушного судна, авиакомпания оставляет за собой право отказать в приеме к перевозке животного в качестве зарегистрированного багажа.

Животные принимаются к перевозке только в сопровождении взрослых пассажиров с предварительного согласия авиакомпании. Пассажир обязан предоставить сертификат, выданный компетентным государственным учреждением, и другие документы, требуемые ветеринарными органами страны, на территорию /с территории / через территорию которой осуществляется перевозка.

Внимание!
При перевозке животного в багажном отсеке в контейнере может находиться только одно животное.
В случае перевозки одним пассажиром нескольких контейнеров оплата производится за каждый контейнер отдельно.

Перечень документов необходимых для получения разрешения на перевозку живых животных на международных воздушных линиях:

Требования к упаковке животных, перевозимых в качестве зарегистрированного багажа

Для перевозки животного (птицы) в багажном отсеке контейнер должен быть изготовлен из ударопрочного жёсткого материала – жесткий пластик, металл, сварная металлическая сетка, древесина или фанера.

Внимание!
Контейнер, целиком изготовленный из сварной или арматурной сетки, к перевозке не принимается.

Для перевозки агрессивных собак и собак агрессивных пород используются контейнеры из древесины, металла и фанеры.

Внимание!
Агрессивная собака означает любую собаку, которая укусила человека или домашнее животное без провокации, или собаку, порода которой имеет известную историю нападения на людей или домашних животных без провокации.

Требования к размерам контейнера:

Запрещается: перевозка животного в багажно-грузовом отсеке без контейнера (клетки).

Корм и вода в контейнере

Пассажир обязан обеспечить животное необходимым в полете питанием и водой. Емкости с едой и водой располагаются строго внутри контейнера с животным.

На контейнере необходимо указать время последнего кормления животного, а также обязательно наличие инструкции по уходу за животным на русском и английском (при международном перелете) языке.

Внимание!
Кормление животного перед полетом рекомендуется проводить не менее, чем за 2 (два) часа до вылета рейса по расписанию.

Разрешенные и запрещенные вещи в ручной клади

Если говорить о разрешенных предметах, то к ним относится следующее:

1. Жидкость. При транспортировке жидкости и любых напитков у всех авиаперевозчиков существует единственное правило – продукты должны находиться в плотно закрытых тарах объемом 100 мл. Емкости также надлежит упаковать в герметичный пластиковый пакет, вместимость которого не должна превышать норму в 1 л. Исключением из правил являются диетические напитки, питание для ребенка, а также лекарства, без которых человек не сможет совершить полет.
   

   В подобном виде нужно провозить все, что имеет жидкую или мягкую консистенцию: соки, йогурты, шампуни, гели для ванны, туалетную воду, а также пену для бритья и тушь для ресниц.

2. Еда. Несмотря на то, что на борту часто предусмотрено питание, пассажир имеет право подняться в салон с печеньем, орехами, сухофруктами, яблоками, бананами. Допускаются в меню и различные десерты, а именно конфеты и злаковые батончики. Можно взять в полет сыр и колбасу твердых сортов, хлеб или уже готовые бутерброды из перечисленных продуктов.
3. Лекарственные препараты. Любой медикамент провозится в сумке в нераскрытой упаковке. Препарат, приобретенный по совету лечащего врача, берется в путешествие вместе с рецептом. Перед сборами аптечки убедитесь, что лекарства разрешены в стране, куда планируется поездка.Отдельного внимания заслуживают препараты, имеющие жидкообразную консистенцию. Авиаперевозчики относят к такой категории медикаментов все виды мазей и гелей. Сюда же приписываются и аэрозоли, поэтому подготовьте эту категорию лекарственных средств как жидкий продукт. Авиакомпании требуют перевозить их в упаковках, объем которых не превышает 100 мл.Если без лекарства в полете не обойтись, смело берите сверх нормы, но учтите, что справка или рецепт от врача пригодятся в аэропорту при осмотре чемодана, так как работник службы может потребовать эти документы. Выписка из карточки, говорящая о болезни и надобности приема лекарства по строгому расписанию, который нельзя нарушать даже в путешествии, тоже будет нелишней.
4. Технические приспособления. Разрешается поместить в чемодан и провезти на борту авиалайнера следующие предметы техники: смартфон, планшет, ноутбук, фото- и видеокамеры, аккумуляторы для зарядки. Но существует одно условие: мощность устройства должна быть не выше 100 Вт/ч.

В список запрещенных к перевозу в ручной клади вещей входят:

• баллончики и любая легковоспламеняющаяся жидкость;
• все вредные, токсичные вещества, ядовитые и отравляющие воздух продукты и средства;
• под запретом любое оружие, включая игрушечное;
• штопор и спицы для вязания;
• медицинские иглы для уколов и ртутный термометр;
• ножницы с лезвием больше 60 см;
• любые предметы, которыми можно причинить вред людям, например, топор, молоток, гаечный ключ, и т. д.

Нормы бесплатного провоза ручной клади в Azimuth

55x40x20 см, 10 кг

Весь багаж, перевозимый пассажиром, включая багаж в салоне воздушного судна, должен быть предъявлен при регистрации на рейс, что вызвано требованиями обеспечения безопасности и соображениями контроля загрузки самолетов. В большинстве своем, багажные полки близки по размерам в различных типах самолетов, но несмотря на это, авиакомпании выдвигают значительно отличающиеся друг от друга требования к салонному багажу. И это неспроста. Чем ближе друг к другу расположены кресла, тем больше удается разместить в салоне пассажиров, и тем меньше остается места для Ваших вещей и наоборот. Парадокс: чем больше пассажиров — тем меньше багажа. Так работают лоукостеры, и, в принципе, их можно понять. А если Вы готовы платить за билет больше, сидеть свободнее и летать дорогими авиакомпаниями, то и багажа можно будет взять значительно больше!

Габариты ручной клади, которую можно взять с собой в самолет авиакомпании Azimuth, не должны превышать 55 см в длину, 40 см в ширину, 20 см в высоту.

Похожие записи:

• Объявлена амнистия для мигрантов-правонарушителей. Кремль: мы ни при чём
• Путевой лист. Изменения с 1 марта 2023 года
• Признание брачного договора недействительным